Plazos y Costos de Envío

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos serán de acuerdo a la siguiente tabla:

REGIÓN	DESTINO	PLAZO DE ENTREGA
Región Metropolitana	Todas las Comunas (excepto: San Pedro, Alhué, San José de Maipo)	hasta 3 a 5 días
	Comunas de San Pedro, Alhué, San José de Maipo	hasta 5 a 7 días
IV Región	Coquimbo, Illapel, La Serena, La Higuera, Los Vilos, Ovalle, Punitaqui y Vicuña	hasta 3 a 5 días
	Andacollo, Canela, Combarbalá, Monte Patria, Paihuano, Rio Hurtado y Salamanca	hasta 5 a 7 días
V Región	Todas las Comunas (excepto: La Cruz y Petorca)	hasta 3 a 5 días
	Comunas de La Cruz y Petorca	hasta 5 a 7 días
VI Región	Comunas de Rancagua y Olivar	hasta 3 a 5 días
	Todas las Comunas (excepto: Rancagua y Olivar)	hasta 5 a 7 días

Ten en cuenta que los tiempos de envío están indicados en días hábiles.

En fechas comerciales importantes, los plazos de envío pueden llegar a duplicarse, esto es de absoluta responsabilidad de las empresas de transporte

Las entregas en domicilio se realizan de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los sábados desde las 09:00 hasta las 14:00 hrs., éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

Es super importante que te asegures de que en el domicilio va a haber alguien que pueda recibir el envío, ya que las empresas de transporte realizan algunos intentos y en caso no encontrar respuesta, devuelven el envío al remitente.

Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Maison de Famille. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío dependen tanto de la comuna y región de destino, como también de la cantidad de productos, del tamaño y del peso de éstos. Sin embargo, hemos puesto una tarifa fija dependiendo sólo de la región de destino.

Podrás ver el costo de envío en el carro de compras antes de proceder al pago, los que serán de acuerdo al siguiente cuadro:

REGIÓN	Costo de Envío
Región Metropolitana	$ 4.000
IV Región	$ 8.000
V Región	$ 7.000
VI Región	$ 8.000

Los muebles, alfombras y otros productos de gran tamaño tienen costos de envío adicionales y diferenciados por sus dimensiones. Estos se agregarán en tu carro de compras al costo de envío base.